Услуга
Филозофија корисничког сервиса наше компаније је усредсређена на уверење да је "Сваки мали детаљ за купца од велике важности за Бингкуан!"
ЦБФИ је поносан на нашу свеобухватну глобалну{0}}мрежу постпродајних услуга, јаку техничку основу и велики тим искусних-инжењера након продаје. Пружили смо-постпродајну подршку корпоративним клијентима у преко 170 земаља и региона широм света. Конкретно:
● Нудимо плаћене услуге тако што именујемо инжењере за-увођење на лицу места за инсталацију и пуштање у рад према захтеву корисника, као и бесплатне онлајн-услуге техничке подршке.
● Било који проблем са квалитетом настао током гарантног периода, сервис поправке или резервни делови биће обезбеђени бесплатно.
● Сва опрема ће бити испоручена са упутством за употребу за инсталацију и рад опреме, укључујући видео запис о раду, упутства за употребу и одржавање.
Сертификација постпродајне услуге са пет-звездица-Сертификат за постпродајну услугу са пет-звјездица-
Висок{0}}ефикасан одговорВисо-ефикасан одговор
Компоненте врхунског међународног бренда Премијум компоненте међународног бренда
Персонализована-на-једна корисничка подршка Персонализована једна-на-једна корисничка подршка
Глобална-услуга на сајтуГлобална{1}}услуга на сајту
-Инсталација, пуштање у рад и обука на локацији-Инсталација, пуштање у рад и обука на лицу места
Континуирана даљинска подршка и навођење Континуирана даљинска подршка и навођење
ФАКС
П: Зашто бисте куповали од нас, а не од других добављача?
О: Ми смо Гуангзхоу Ицесоурце Рефригератион Екуипмент Цо., Лтд. специјализовани за иновације, пројектовање, производњу различитих комерцијалних и индустријских машина за лед и хладњаче са више од 10 година искуства. Наше инжењерско одељење наставља да прати нову технологију.
П: Да ли тестирате машину за лед у својој фабрици?
О: Да, наша опрема за прављење леда биће тестирана два пута пре пуштања у употребу: фабричка инспекција и тест рада након инсталације на одредишту купца како бисмо осигурали да купцима пружимо најбољу услугу. Поред тога, наша компанија може да обезбеди комплетан сет решења за стварне потребе купаца. Стварање вредности и испуњавање принципа купаца.
П: Све ваше машине за лед су направљене на основу захтева за напајањем од 380В 50Хз? Да ли производите машине за лед које су погодне за потребе снаге на одређеним међународним тржиштима? Као што је 440В 60 Хз или 220В трофазни за Америку?
О: Можемо да обезбедимо машине за лед за потребе струје у вашој земљи, само имајте на уму да је захтев за струјом јасно наведен у вашој наруџбини.
П: Да ли имате инжењера у нашој земљи да инсталира машину?
О: Могли бисмо да вам представимо локалног инжењера за инсталирање машина.
П: Шта да радимо ако дође до квара на машини?
О: Могли бисте да видите било какав разлог квара на екрану осетљивом на додир и ми бисмо могли да вам понудимо решење у складу са тим.
П: Можете ли послати свог инжењера из Кине да инсталира машине?
О: Да, могли бисмо послати нашег инжењера из Кине да инсталира вашу машину, ви ћете бити одговорни за смештај и трошкове инсталације.
П: Које је време испоруке ваше машине?
О: 1-5 тона, 30 дана од када је депозит стигао на наш рачун, 5-20 тона, 45 дана. (На основу захтева за напајањем 380В/50хз/3п, време испоруке ће бити дуже за неки посебан дизајн.)
П: Колико дуго траје гаранција за машину коју сам купио?
О: 12 месеци од датума испоруке.
П: Како инсталирати машину?
О: 1) Приручник и видео ће вам бити достављени како да инсталирате машину, а такође пружамо онлајн услугу. 2) Техничар се такође може послати на сајт клијента, док наш купац треба да плати повратне-карте, визу, смештај итд. (накнада за инсталацију: 100 УСД/дан/особи). Локални радници су неопходни да би се подржао рад нашег техничара.
П: Може ли напајање бити једнофазно?
О: Једнофазна струја није применљива. Индустријско снабдевање електричном енергијом је потребно за цело постројење, тако да треба користити 3-фазну струју, као што су 380-420В/50хз/3П, 220-240В/60хз/3П. За посебан тип напајања, дизајнираћемо посебан мотор за вас. Зато вас молим да ми кажете ваше локално индустријско напајање када пошаљете упит, ми ћемо вам понудити машину за прављење леда на основу тачних захтева за снагом.
П: Ако ми је ово први пут да улажем у посао са ледом, шта да узмем у обзир?
О: Прво, боље је да урадите маркетиншко истраживање да бисте одлучили колико велику машину треба да купите. Друго, потребно је да проверите да ли постоји чиста вода и стабилно напајање машине. Ако напајање није стабилно, генератор за струју се може дизајнирати у ледомату. Што се тиче прављења јестивог леда, у машину треба инсталирати систем за пречишћавање воде за прављење чисте воде за прављење леда.
П: Ако постоји проблем са мојом машином, не знам где би требало да буде проблем, шта да радим?
О: Наша компанија има професионални тим инжењера расхладне технологије. Можете да обезбедите слике, брендове, напоне и кварове машине. Инжењер за хлађење ће вам дати предлоге на основу ових информација. Ако треба да замените делове, можете директно да купите, ми ћемо организовати испоруку у најкраћем могућем року.
П: Ако је моје време куповине веома хитно, шта да радим?
О: Већина наших машина је на залихама. За прилагођене или посебне моделе, потребно је наручити унапред.
Често постављана питања о Тубе Ице Мацхине
П: Коју величину цеви леда може направити машина за лед?
О: Пречник цеви леда: 22 мм, 28 мм, 35 мм Дужина цеви леда: 24-45 мм Унутрашња величина цеви леда: 3-5 мм
П: Можете ли убацити ледомат у контејнер?
О: Имамо машину за лед у контејнерима. Ова машина за лед је дизајнирана на основу контејнера који се веома лако пуни.
Најчешћа питања о Блоцк Ице Мацхине
П: Колико блокова леда може да направи машина?
О: Блок машина за лед се испоручује према потребном капацитету. Можете добити 100ком, 200ком, 500ком, 1000ком или више блокова леда, а сваки блок леда може бити 5кг, 10кг, 20кг 50кг...
П: Колико често треба додати со у машину за лед?
О: Концентрација слане воде се тестира сваке 2 недеље (22-25 Бауме степени). Када је концентрација нижа од стандардне концентрације, потребно је додати со. Уопштено, додајте сол једном у 3 месеца.
П: Да ли нам је потребна друга опрема да започнемо посао са блоковима леда?
О: Ако размишљате да се бавите производњом ледених блокова на дужи рок, можете наручити просторију за складиштење леда за складиштење блокова леда, обезбеђујући довољно снабдевања леденим блоковима у било ком тренутку.
П: Колики је век трајања ове машине за лед?
О: Машина усваја компоненте за хлађење врхунског квалитета, које се могу користити више од 15 година.